Эффективная упаковка ВКонтакте:
Как мы привлекали подписчиков и записывали их на курсы через чат-бота

Ebru-profi: танцуют краски — оживают сказки. Это студия рисования, в которой продают наборы для рисования на воде, проводят мастер-классы и запускают курсы. Вы можете не только научиться создавать шедевры на воде, но и стать преподавателем, представляя компанию в своем регионе. К моменту нашей первой видео-встречи студия уже пострадала от непрофессиональных дизайнеров, разработавших сайт, на который без слез не взглянешь. Это наша любимая рубрика «Не покупайте у дебилов». Мы обсудили проблемные точки, зафиксировали задачи и приступили к работе.

Мы разработали новый сайт, обновили айдентику, подготовили посадочные страницы и запустили рекламу.

Через месяц стало ясно, что при скромном бюджете количество клиентов, которое мы хотели привлечь, не получится привести из Директа. Поэтому мы решили использовать другую стратегию — привлекать клиентов из ВКонтакте. Тем более, что недавно ВКонтакте серьезно обновился и предложил мощные инструменты для лидогенерации через «ВК реклама». Это был сигнал. Мы подготовили айдентику, упаковали группу и начали привлекать клиентов. Вот что мы сделали:

1/ Очистили группу от мусора и старого дизайна.

2/ Подготовили мудборд проекта (собрали референсы, изучили конкурентов).

3/ Создали баннеры и кнопки, используя айдентику компании. Разместили обновленное описание компании, добавили номера телефона, обновили ссылки на сайт. Создали меню навигации.

4/ Выгрузили товарную группу в категорию товаров, предварительно разбив ее на подборки. В каждой карточке товара разместили ключевые триггеры и добавили ссылку на товар в магазине на сайте, чтобы клиент мог оформить заказ сразу, без лишней переписки в группе.

5/ Создали карточки услуг, добавили все необходимые характеристики, изображения, установили цены и скидки.

6/ Добавили статьи с сайта.

7/ Добавили приложение и вывели виджет с карточками услуг на главный экран. Преимущество виджета в том, что он визуально выглядит лучше и размещен над стеной, а это позволяет удерживать внимание клиента даже при изучении контента на стене.

8/ Разработали чат-бота через сервис Senler. Из всех опробованных сервисов он показался нам самым интересным. Предварительно создали группу подписчиков внутри сервиса, без этого интегрировать бота не получится.

9/ Выложили первые 4 поста и добавили еще 4 в отложенные, что позволило нам сосредоточиться на других важных задачах. Благодаря функции «отложенные» вы можете планировать посты на неделю вперед и экономить время.

10/ Разместили лид-магнит на стене сообщества с предложением подписаться на рассылки в обмен на подарок — три крутые схемы для рисования на воде. Важно взаимодействовать с вашими подписчиками — как старыми, так и новыми. Логика может быть разной, но наша была такой: новый подписчик присоединяется к сообществу, подписывается на группу и оформляет подписку на новости, после чего чат-бот присылает приветственное сообщение и дарит подарок.

Подарки могут быть разными, главное — не скидка и не баллы. Дайте людям что-то настоящее, например, методичку или чек-лист, что-то, что принесет пользу на короткой дистанции и замотивирует совершать повторные действия. После прочтения сообщения запускался таймер на 1 час, по истечении времени бот присылал напоминание о действующем предложении на покупку курса.

Это выглядело как ненавязчивая реклама, но стимулировало подписчика помнить о наших курсах.

11/ Запустили рекламную кампанию на подписчиков. На момент запуска в сообществе клиента было уже 837 человек. Это стимулировало многих подписчиков вернуться в группу и написать сообщение.

12/ Запустили рекламную кампанию на подписчиков конкурентов, предложив подписаться на нашу группу и получить подарок за подписку. Это отличная идея, если в вашей группе есть хотя бы 500 человек.

13/ Запустили конвейер клипов, способствовавший подпискам на группу. Важно понимать, что клипы ВК, благодаря полезности контента и его ненавязчивости, в данный момент привлекают подписчиков даже лучше, чем прямая реклама. Порой не нужно тащить людей за руку, дайте им выдохнуть.

14/ В настоящее время мы продолжаем консультировать клиента и запускать новые рекламные кампании.