Рисовальня Шувариковой
Новый сайт вместо старого проекта на Тильде, две киллер-фичи, выход в Яндекс Карты и CRM — без единого рубля на рекламу. Как локальная студия стала заметной в поиске.
Студия рисования
Сайт · Карты · CRM · Контент
Москва · Солнцево
Без платного продвижения
О заказчике
«Рисовальня Светланы Шувариковой» — студия рисования в районе Солнцево в Москве. Здесь проходят индивидуальные и групповые занятия для детей, подростков и взрослых, а также мастер-классы и полноценные курсы.
Изначально Светлана обратилась к нам, чтобы сделать студию заметнее в поиске и начать привлекать новых учеников не только через сарафанное радио.
Проблема
До обращения к нам у студии уже был сайт на Тильде, но полноценным рабочим инструментом его назвать было сложно. Когда-то его собрал сторонний дизайнер, после чего сайт практически не развивался. Он слабо представлял студию, не раскрывал её преимущества, не содержал всей необходимой информации и практически не помогал привлекать клиентов.
С подобной ситуацией мы сталкиваемся регулярно: компания годами пользуется сайтом, который когда-то разработал случайный подрядчик, хотя этот сайт уже давно не соответствует ни уровню бизнеса, ни требованиям рынка.
Студию также было сложно найти на картах. Информация об услугах, стоимости и форматах обучения была представлена не полностью.
Не было и единой системы работы с клиентами. Контакты, записи и договорённости хранились в телефоне и заметках. Из-за этого было сложно контролировать группы, напоминать о занятиях и возвращать людей на повторные посещения.
При этом основной продукт студии — абонементы. Именно они обеспечивают постоянную загрузку групп и формируют стабильный доход.
Предложение
Мы предложили не исправлять старый сайт, а собрать новую систему продвижения:
- разработать полноценный сайт вместо старого проекта на Тильде;
- вывести студию в Яндекс Карты, Google Карты и 2ГИС;
- разместить полный список услуг и цены;
- подключить CRM «Мой Класс»;
- разработать акции и систему абонементов;
- задействовать локальные сообщества района Солнцево;
- добавить на сайт механики для увеличения времени посещения;
- начать регулярно вести публикации и сторис в Яндексе.
При этом мы решили не запускать контекстную рекламу и платное продвижение на картах. Сначала необходимо было задействовать собственные площадки и доступные бесплатные инструменты.
Решение
Новый сайт вместо старого проекта на Тильде
Разработку мы начали с большого анализа рынка. Собрали обширный пул сайтов московских студий и школ рисования, подробно изучили их структуру, расположение блоков, программы, цены, тексты, визуальные материалы и способы подачи информации.
Мы не копировали отдельного конкурента. Наша задача заключалась в том, чтобы найти лучшие решения на рынке, понять их сильные и слабые стороны, а затем собрать собственную структуру — более понятную, полную и удобную для будущего ученика.
Только после этого мы приступили к разработке нового сайта shuart.pro. На нём разместили информацию о Светлане, её опыте, программах для разных возрастов, форматах обучения, мастер-классах, абонементах, подарочных сертификатах, ценах и специальных предложениях.
В результате вместо слабого сайта на Тильде появился полноценный проект, который подробно раскрывает продукт и помогает человеку принять решение. По итогам проведённого нами анализа по структуре, наполнению и количеству полезной информации он стал одним из наиболее сильных сайтов среди московских студий рисования.
Тест и игра, которые держат на сайте
После запуска нового сайта перед нами стояла ещё одна задача: без вложений в рекламу усилить его позиции в поисковой выдаче. Для этого необходимо было увеличить время нахождения посетителей на сайте.
Если человек открывает страницу и через несколько секунд закрывает её, поисковая среда получает сигнал, что сайт мог не заинтересовать пользователя. Если же посетитель остаётся, изучает страницы и взаимодействует с материалами, это показывает, что сайт действительно вызывает интерес. Так появились две киллер-фичи.
Тест «Кто вы из великих художников?»
Десять вопросов о характере, вкусах и источниках вдохновения — а в конце человек узнаёт, на какого известного художника он больше всего похож.
Игра «Нарисуй картину и получи скидку»
Пользователь повторяет известную картину мышкой за одну минуту, система сравнивает результат с оригиналом и начисляет баллы. Набрал нужное количество — скидка 50% на посещение.
До появления механик человек мог провести на сайте около 30 секунд. После запуска теста и игры продолжительность отдельных посещений стала доходить до 15 минут — люди проходили тест, рисовали картины и начинали заново. Для поиска это важный поведенческий сигнал: сайтом действительно пользуются.
Присутствие на картах
Мы разместили студию в Яндекс Картах, Google Картах и 2ГИС. В карточки добавили описание, фотографии, контакты, полный список услуг и цены.
Особое внимание уделили Яндексу, поскольку для локального бизнеса карты становятся одним из главных источников клиентов. Люди ищут ближайшую студию рисования, сравнивают варианты, изучают фотографии и принимают решение, не переходя к обычной поисковой выдаче.
Поэтому просто заполнить карточку было недостаточно. Нам было важно показать, что студия работает, развивается и постоянно взаимодействует со своей аудиторией.
Публикации и сторис в Яндексе
Для публикаций мы составили отдельный контент-план на 30 дней. В него вошли рассказы о занятиях, работы учеников, знакомство с преподавателем, полезные советы, акции, абонементы и ответы на частые вопросы.
Благодаря этому карточка студии обновлялась ежедневно, а публикации выходили системно и не повторяли друг друга. Человек видел не заброшенную страницу с адресом и телефоном, а живую студию, в которой постоянно что-то происходит.
Отдельно мы проработали сторис в Яндексе. В них разместили информацию о занятиях, абонементах, скидках, акциях и структуре обучения. Это помогло быстро показать продукт ещё до перехода человека на сайт или звонка в студию.
Процесс
Параллельно с разработкой сайта мы изучили цены конкурентов и помогли сформировать систему предложений. Основным продуктом сделали абонементы, поскольку именно они позволяют удерживать клиентов и создавать стабильный доход.
Затем подключили CRM «Мой Класс». Теперь Светлана могла распределять учеников по группам, контролировать посещения, хранить контакты и отправлять напоминания о занятиях. Отдельно мы выстроили путь клиента: от первого знакомства со студией до пробного посещения, покупки абонемента и возвращения на следующие занятия.
Для августа и сентября разработали акции, подготовили листовки и флаеры, после чего передали их промоутерам. Дополнительно разместили информацию о студии в локальных Telegram-сообществах района Солнцево — «Мамочки Солнцева», «Дети Солнцева» и «Семьи Солнцева».
Одновременно продолжали ежедневно вести карточку в Яндексе, выпускать публикации и показывать аудитории, что студия активно работает и принимает новых учеников.
Результат
Примерно через месяц после запуска сайт начал опережать конкурентов по ряду целевых поисковых запросов. На результат повлияла вся проведённая работа: новая структура сайта, подробное описание услуг, подготовка к индексации, присутствие на картах и две киллер-фичи, которые значительно увеличили время нахождения посетителей на сайте.
Ежедневные публикации и сторис создали дополнительную активность в карточке студии. В результате по запросу «студия рисования» компания начала появляться в локальной выдаче Яндекс Карт либо на первой позиции, либо в первой пятёрке — в зависимости от местоположения пользователя. При этом мы не запускали контекстную рекламу и не подключали платное продвижение на картах.
Первые клиенты начали приходить с сайта, из поисковой выдачи, карточек на картах, локальных Telegram-сообществ и офлайн-акций. Уже в первый месяц студия получила новых учеников и начала продавать абонементы.
CRM помогла навести порядок в клиентской базе, контролировать группы и выстроить системную работу с повторными посещениями.
Сначала система, потом реклама
Изначальная задача заключалась в том, чтобы сделать студию заметнее в поиске. В результате мы полностью заменили старый сайт на Тильде и собрали полноценную систему привлечения и удержания клиентов:
- разработали новый сайт;
- добавили две киллер-фичи;
- увеличили продолжительность отдельных посещений с 30 секунд до 15 минут;
- вывели студию на основные карты;
- разместили полный список услуг и цены;
- составили контент-план на 30 дней;
- запустили ежедневные публикации и сторис в Яндексе;
- подключили CRM;
- создали акции;
- задействовали локальные сообщества района Солнцево;
- сделали абонементы основным продуктом.
Локальному бизнесу необязательно сразу тратить большие деньги на рекламу. Сначала нужно правильно упаковать продукт, стать заметнее в поиске и на картах, удержать посетителя на сайте и выстроить нормальную работу с теми, кто уже проявил интерес.